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Política de Trocas

Trocas e Devoluções:

Todas os pedidos que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto.

Deverá ser comunicado a empresa Mundial Cadeiras por email ou no ícone  minha conta no site.

A Mundial Cadeiras isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que a empresa seja avisada do problema, não aceitamos devoluções ou troca de produtos fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do Danfe:

• produto avariado;

• produto em desacordo com o pedido;

• falta de acessórios.

Condições para Troca ou Devolução de Produtos.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios da caixa.

Em hipósete alguma aceitaremos produtos devolvidos em embalagens que não forem as originais, ou produtos danificados pelo uso pessoal.

 

Devolução do Valor Pago 

A Mundial Cadeiras devolverá o valor pago pelo pedido devolvido da mesma forma que a compra foi realizada.

Quando a compra realizada for paga em cartão, a administradora do cartão será avisada e ela se responsabilizará pelo estorno, que geralmente ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Quando a compra realizada for paga por boleto bancário ou depósito em conta corrente, a devolução será feita através de depósito bancário em até 07 dias úteis, na conta corrente do comprador do pedido ou conta corrente indicada pelo mesmo com autorização por escrito.

A devolução dos valores será efetuada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição da Mundial Cadeiras.

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